CONSULTORIA E PLATAFORMA DE AGENTES DE IA

Construa sua força de trabalho digital.

Agentes de IA que executam o trabalho da sua operação — desenhados, construídos e operados pela NEXO, na sua cloud.

Uma empresa do Grupo GUS

  • 6agentes construídos e demonstráveis
  • 7pontos de conexão
  • 4clouds e os principais modelos
  • 2015experiência em dados e IA

O PROBLEMA

Sua operação paga o Imposto da Espera.

Filas, retrabalho e decisões que esperam por alguém. É o desperdício que não aparece no orçamento.

Quanto mais a sua empresa poderia entregar com as pessoas que já tem?

Chamado de acessoO pedido espera na fila de TI.
ContrataçãoA compra espera a próxima aprovação.
OnboardingO novo colaborador espera uma resposta do gestor.
trabalhoesperaIlustração, sem escala

O QUE É UM DIGITAL WORKER

Não é um chatbot. É um colega digital.

Assume uma responsabilidade de trabalho, com método, metas e limites de autoridade escritos.

ASSISTENTE

Responde quando você pergunta.Cada pedido recomeça do zero.

AGENTE

Conduz uma tarefa até o fim.Faz o trabalho, mas para quando a tarefa acaba.
com Horizon

DIGITAL WORKER

Assume um resultado e continua trabalhando.Vigia, acorda em compromissos e volta com o resultado.

Cada Digital Worker nasce com seis coisas que uma automação nunca tem:

ResponsabilidadeMetasMemóriaRegrasGovernançaIntegrações

HORIZON · AGENTES PERSISTENTES

O agente que continua trabalhando.

Um assistente responde quando chamado. Um agente Horizon trabalha enquanto ninguém está olhando: assume um resultado, guarda memória, mantém compromissos e retoma o trabalho de onde parou.

SEM HORIZON

Assistente

  • Responde quando alguém pergunta
  • Esquece ao fechar a conversa
  • Nunca inicia nada
  • Devolve o trabalho para a fila humana
  • Mede conversas

COM HORIZON

Agente persistente

  • Assume um resultado e acompanha até entregar
  • Mantém memória, estado e ficha de retomada
  • Acorda em compromissos: D+1, vencimentos, SLAs
  • Escala só o que a regra manda escalar
  • Mede resultado
  • NORIA volta no D+1 para confirmar que o acesso funciona.
  • NOSA avisa 90 dias antes de um contrato vencer e já prepara a renegociação.
  • LUME percebe a recaída no processo antigo e intervém.

LIVE REPLAY · TRABALHO REAL, PASSO A PASSO

Uma entrada. Vários passos. Um resultado.

Cada replay começa mostrando como o trabalho entrou — e segue o log operacional: o que o Worker pensou, qual tool executou, onde a política segurou, quando esperou e onde o humano decidiu.

Cinco entradas de exemplo, cada uma com o seu Digital Worker: webchat, formulário, webhook, WhatsApp e Slack.

ENTRADA · WEBCHAT
fui cobrado duas vezes esse mês, quero meu dinheiro de volta
RUNNINGcliente · sessão web autenticável · 14:02:11
CUSTOMER SERVICE WORKER · CASE #CX-2841
  • Customer Service WorkerWEBCHAT
  • Proposal AnalystFORMULÁRIO
  • Collections WorkerWEBHOOK
  • Recruiting WorkerWHATSAPP
  • IT Service WorkerSLACK

BUILT BY NEXO · CASES

Seis agentes já construídos.

Não começamos do zero. NOSA, NORIA, KIRA, LUME, TRIA e ZENO mostram o que a NEXO constrói: cada um assume uma responsabilidade real e roda sobre o mesmo agentOS.

NOSA.COMPRAS

Conduz a contratação do pedido ao contrato, com uma pessoa validando.

NORIA.ATENDIMENTO E SUPORTE

Resolve chamados executando a jornada completa e volta no D+1.

KIRA.SDR E PRÉ-VENDAS

Qualifica contas, gera diagnóstico e ROI e prepara a reunião do vendedor.

LUME.RH E ADOÇÃO

Conduz cada pessoa pelo WhatsApp até a mudança virar comportamento.

TRIA.TI · GOVERNANÇA DE TERCEIROS

Governa fornecedores, contratos e serviços de TI por jornadas.

ZENO.PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Conduz o ciclo de planejamento, do diagnóstico ao acompanhamento das metas.

E MUITO MAIS · CATÁLOGO DE AGENTES

O que mais a NEXO pode construir.

Toda área tem trabalho esperando. Estes são exemplos que construímos sob demanda, sempre em cima dos agentes que já existem.

ATENDIMENTO

  • Atendimento ao cliente final
  • Cobrança e retenção

VENDAS E MARKETING

  • Renovação e expansão
  • Proposta comercial
  • Conteúdo e campanhas

COMPRAS E SUPPLY CHAIN

  • Renovação de contratos
  • Licitações
  • Exceções de estoque e POs

RH

  • Triagem e recrutamento
  • Dúvidas de política e benefícios
  • Avaliação de desempenho e PDI

FINANCEIRO

  • Conciliação
  • Fechamento e reporting
  • KYC e AML

JURÍDICO

  • Revisão de contratos
  • Due diligence

TI E ENGENHARIA

  • Triagem de incidentes
  • Identidade e acessos
  • FinOps de cloud
  • Code review e documentação

DADOS, ESTRATÉGIA E INTAKE

  • Analista de dados conversacional
  • Inteligência de mercado
  • Agente de intake

exemplo — construímos sob demanda

COMO COMEÇAMOS

Você contrata, treina e promove.

Ninguém liga todos os robôs no dia 1. Contratar um especialista digital é diferente de instalar um software.

01

RECRUTAMENTO

O assessment responde: qual função dói mais? Mapeia onde a espera é mais cara e prioriza o primeiro especialista.

02

ONBOARDING

Contexto e regras: conectar às fontes, ensinar o método, definir limites de autoridade.

03

AVALIAÇÃO

Modo assistido: o especialista propõe sem executar; você confere e calibra a confiança.

04

EFETIVAÇÃO

Autonomia crescente: ganha alçada conforme prova resultado, e a equipe digital se expande.

BUILD

AssessmentDesign SprintProduction SprintImplementation

RUN

Managed ServicesAgentOps

Quem constrói, sustenta: BUILD e RUN no mesmo time, com o LUME acompanhando a adoção.

AGENTOS · A PLATAFORMA

O agentOS é onde os agentes vivem.

Um agente não é um chatbot: é um colega digital que recebe trabalho, executa e continua acompanhando. O agentOS é onde ele vive, na cloud que você já usa.

POR ONDE VOCÊ FALA

  • Desktop
  • Mobile
  • MCP
  • Slack
  • WhatsApp
  • Teams
  • Webchat

agentOS

HorizonCompromissos e memória
JornadasDo pedido ao resultado
EspecialistasPapéis e permissões claros
Skills e toolsAPIs, MCP e computer use
AvaliadoresQualidade medida, não prometida
Políticas e aprovaçõesA pessoa decide onde importa

ONDE RODA

  • Oracle OCI
  • AWS
  • Google Cloud
  • Microsoft Azure

MODELOS

  • Anthropic
  • OpenAI
  • Google
  • Meta
  • Mistral

Compatível com a cloud, os modelos e as ferramentas que você escolheu. Pronto para o trabalho que você precisa entregar.

ONDE ELES TRABALHAM

Um worker. Todos os canais.

Sete pontos de conexão, sempre com o mesmo agente e o mesmo contexto. Escolha um especialista e um canal e clique nas respostas.

ilustrativo ⓘ
Entregue pelo NOSARFP pronta para revisão
NOSA

Clique na resposta pronta pra me pedir um trabalho.

POR QUE A NEXO

Mais capacidade, com prova.

A diferença entre uma consultoria que entrega slides e uma que entrega trabalho funcionando.

Construímos e operamosBUILD e RUN no mesmo time: quem constrói, sustenta.
Agentes próprios, já construídosNão é consultoria que começa do zero: são seis agentes que você pode ver trabalhando.
Agentes persistentesCom Horizon, o agente continua trabalhando depois da conversa.
Método publicadoFricção Zero e o Imposto da Espera: um método para desenhar jornadas, publicado em livro.

PARCERIAS

Oracle PartnerNetworkAnthropic

NA SUA CLOUD

Oracle OCIAWSGoogle CloudMicrosoft Azure

CALCULADORA DO IMPOSTO DA ESPERA

Quanto a espera custa por mês?

Troque os valores pelos da sua operação. É uma conta simples, só para dar a ordem de grandeza.

Custo estimado da espera por mêsR$ 576.0009.600 horas de trabalho paradas por mês

Valores de exemplo. A conta de verdade sai no assessment.

COMECE PELO ASSESSMENT

Qual trabalho da sua operação ainda espera por alguém?

O assessment mostra qual função dói mais e qual deve ser o primeiro especialista digital da sua empresa.