NEXOWORKS Agendar um assessment

PLATFORM / BUILD / DIGITAL WORKER BUILDER

Construa um Digital Worker em torno do trabalho.

Transforme uma responsabilidade real da sua empresa em um Digital Worker com objetivo, conhecimento, ferramentas, procedimentos, conversas, autonomia e critérios claros de resultado.

Não configure um chatbot. Defina um trabalho.

Mapear meu primeiro Digital Worker Watch how it works
Defina o trabalhoGive it contextConnect toolsSet boundariesDeployMeasure

CREATE DIGITAL WORKER Exemplo ilustrativo

NAME

Proposal AnalystROLEProcurement Specialist

RESPONSIBILITY

Evaluate supplier proposals for active sourcing processes.

OUTCOME

Comparable proposals with evidence and recommendation ready for human decision.

AUTONOMY

AssistExecuteOwn

CHANNELS

EmailTeamsWeb
Continue →

COMECE PELO TRABALHO

Não comece pelo modelo. Comece pela responsabilidade.

Um Digital Worker não deveria nascer de "escolha GPT ou Claude". Ele deveria nascer de: "que trabalho você quer delegar?" A NEXO interpreta a descrição e propõe a primeira configuração.

Descreva o trabalho. A NEXO ajuda a desenhar o Worker.

COMECE PELO TRABALHO

QUE TRABALHO ESTE WORKER DEVE ASSUMIR? Exemplo ilustrativo

"Quero um especialista responsável por analisar todas as propostas recebidas em nossas contratações, identificar informações faltantes, comparar fornecedores e preparar uma recomendação."

Design my Worker →

SUGGESTED WORKER

NAME

Proposal Analyst

SUGGESTED OUTCOME

Proposals normalized, evaluated and ready for decision.

SUGGESTED CAPABILITIES

Documents · Email · Research · Data Analysis · Conversation

SUGGESTED SYSTEMS

Email · Procurement Platform · ERP

WORK DEFINITION

Todo Worker começa com um contrato operacional.

Não um contrato jurídico — a especificação do trabalho. Ela responde:

WHO ARE YOU? Exemplo ilustrativo

identidade e função.

O QUE VOCÊ ASSUME? Exemplo ilustrativo

responsabilidade.

WORK DEFINITION

WHAT OUTCOME? Exemplo ilustrativo

resultado que persegue.

WHEN DO YOU START? Exemplo ilustrativo

triggers.

COMO VOCÊ SABE QUE TERMINOU? Exemplo ilustrativo

success criteria.

WHAT CAN'T YOU DO? Exemplo ilustrativo

boundaries.

WORK DEFINITION

QUANDO UM HUMANO DEVE DECIDIR? Exemplo ilustrativo

human authority.
IdentityResponsibility Outcome
Success Criteria Boundaries Authority
WORK DEFINITION

CONSTRUA EM CAMADAS

Tudo que um Digital Worker precisa para trabalhar.

Oito etapas — não quarenta configurações técnicas de uma vez.

01DEFINE
02TEACH
03PLAN
04CONNECT
05CONVERSE
06CONTROL
07TEST
08DEPLOY

01 DEFINE

Defina quem ele é e pelo que é responsável.

Nome, função, responsabilidade, outcome e critérios de sucesso — e o nível de autonomia certo para o trabalho.

ASSIST

prepara. Humano executa.

EXECUTE

executa. Humano entra em decisões determinadas.

OWN

assume o trabalho e envolve humanos por exceção/política.A autonomia é configurada, não presumida.Diga quando o trabalho terminou.

Um Worker não deveria otimizar para "responder bem". Deveria otimizar para concluir um trabalho.

BAD

"Analyze proposals."

BETTER

"Produce a normalized comparison of every valid proposal."

OUTCOME

"All proposals evaluated, missing information resolved, evidence recorded and recommendation ready for human decision."

01 DEFINE

OUTCOME

NAME

Proposal Evaluation Complete

ESTADO-ALVO

All valid proposals have been evaluated.

COMPLETION CRITERIA

Requirements mappedCommercial data normalizedTechnical adherence scored
TCO calculatedRisks identifiedMissing information resolvedRecommendation generated

FINAL AUTHORITY

Human approval required

QUANDO ESTE WORKER DEVE COMEÇAR? Exemplo ilustrativo

User requestNew emailFile receivedScheduleSystem eventSignalAPI / Webhook+ Add trigger
Ele não precisa esperar um prompt. Human · Email · Event · Signal · Schedule · API · File

01 DEFINE

QUANDO ESTE WORKER DEVE COMEÇAR? Exemplo ilustrativo

ENSINE SEU WORKERKNOWLEDGE SOURCES
Procurement PolicyHistorical RFPs
Supplier DatabaseContract Library
Pricing BenchmarksPrevious Negotiations
+ Upload files + Connect knowledge base+ Connect database + Add website + Add API source

02 TEACH

Dê ao Worker o conhecimento necessário para o trabalho.

DOCUMENTSPDF · DOCX · XLSX · PPTXKNOWLEDGE BASES

SharePoint · Google Drive · OneDrive

DATABASES

SQL · Warehouse · Lakehouse

BUSINESS SYSTEMS

ERP · CRM · Procurement

WEB

sites e fontes autorizadas.Por baixo, a NEXO cuida de retrieval, busca híbrida e contexto. Você não começa configurando "chunk size = 800".

02 TEACH

Memory: o que este Worker deve lembrar?

Knowledge responde "o que a empresa sabe?". Memory responde "o que esse Worker aprendeu durante o trabalho?"

WORKING

o que mantém durante o trabalho atual.

ENTITY

o que sabe sobre cliente, fornecedor, contrato, candidato.

ORGANIZATIONAL

precedentes e aprendizados aprovados.

USER

preferências relevantes daquele usuário."O fornecedor X costuma cobrar implantação separadamente." · "Nossa política exige três propostas acima de R$ 500 mil."

03 PLAN

Dê procedimentos. Não engesse o caminho.

O Worker pode ter Procedures conhecidos, mas decide qual usar e qual é o próximo passo conforme o contexto. Se faltar informação, ele não "falha": determina quem pode responder, solicita, cria um commitment, espera — e retoma o procedimento.

PROCEDURE

"Como normalmente fazemos este trabalho?"Conhecimento operacional reutilizável.

WORKFLOW

"Quais passos precisam necessariamente acontecer?"Execução determinística.

PLANNER

"Dado o estado atual, qual é o próximo melhor passo?"Decisão adaptativa. A NEXO combina os três.
PLANNER LOOPOUTCOME STATEPLANNER

Procedure Workflow Tool

03 PLAN

ACTION OBSERVE ↺

MISSING INFORMATION ≠ FAILURE

Missing informationDetermine who can answerRequest clarification Create commitment

WAIT

Response received ResumeSkills: capacidades reutilizáveis que combinam Instructions + Knowledge + Tools + Procedure + Evaluations — e podem ser usadas por diferentes Workers.
Analyze ContractCompare ProposalsCalculate TCOConduct InterviewQualify LeadNegotiateResearch CompanyEvaluate Risk

04 CONNECT

Dê ao seu Worker tools para agir.

Conhecer não é suficiente. Para trabalhar, o Worker precisa conseguir fazer coisas — e cada conexão vira ações controladas, não acesso irrestrito.

Connection ≠ Permission.

ENTERPRISE

SAP · Oracle · Salesforce · ServiceNow · Workday

PRODUCTIVITY

Microsoft 365 · Google Workspace · Slack

DATA

Snowflake · Databricks · PostgreSQL

COMMUNICATION

WhatsApp · Email · Voice · Teams

CUSTOM

API · MCP · WebhookComputer Use: quando não existe API,o Worker ainda pode trabalhar.

API FIRST

preferencial sempre que disponível.

BROWSER AUTOMATION

execução estruturada em interfaces web.

COMPUTER USE

interação visual quando necessário.Sempre sob Policies + Permissions + Audit + Human Review.
TOOLS

04 CONNECT

MICROSOFT 365 Exemplo ilustrativo

Read emailSend emailSearch filesDelete email

SAP

Read supplierRead purchase orderCreate purchase order

CALENDAR

Check availabilitySchedule meeting+ Add connection

CADA TOOL TEM

Description · Inputs · Outputs · Permission · Policy · Approval · Audit
A LLM sabe o que pode fazer — sem receber acesso irrestrito ao sistema.

04 CONNECT

MICROSOFT 365 Exemplo ilustrativo

CONVERSATION

CONVERSATION ROLE

Procurement Specialist

OBJECTIVE

Obtain all information necessary to evaluate proposal

INITIATION

InboundOutboundBoth

CHANNELS

EmailTeamsWhatsApp
VoiceWeb

STRATEGY

AdaptiveScriptedHybridTONEProfessional / Direct

HUMAN HANDOFF · STOP CONDITIONS Exemplo ilustrativo

Configure →

05 CONVERSE

Configure como seu Worker conversa.

Não é simplesmente um prompt de personalidade — é papel, objetivo, canais, estratégia, handoff e condições de parada.

Engagement: alguns Workers precisam iniciar a conversa.

Target accountResearchEmailWAIT 3 daysFollow-upWhatsAppConversationMeeting

No Builder: Audience · Triggers · Sequences · Cadence · Channel strategy · Follow-up rules · Stop rules · Response handling

Um Worker. Todos os canais.

O canal não cria outro Worker. É o mesmo Worker, com mesma identidade + mesmo state + mesma memory + mesmo outcome. Uma conversa pode começar por e-mail e continuar em outro canal sem perder o trabalho.

06 CONTROL

Decide exactly what your Worker can do.

Permissions (o que pode acessar) · Policies (em quais condições) · Approval Gates (o que exige aprovação) · Escalation (quando deve parar e chamar alguém).

ACTION POLICY

Send supplier email —AutonomousRequest missing information —Autonomous

Change evaluation criteria — Never

Reject supplier — Human approvalSelect winner — Human decisionNegotiate up to 5% —AutonomousAbove 5% — Human approval

HUMAN AUTHORITY

Supplier selection

HUMAN ONLY

Contract signature

HUMAN ONLY

Proposal recommendation

WORKER

Request clarification

WORKER

Commercial negotiation

WORKER + LIMITS

Exception approval

HUMAN

Human decisions · Approval required · Escalation conditions · Review threshold

06 CONTROL

Policies: rules the Worker cannot reason around.

Não são "instruções para a LLM tentar obedecer". São controles externos ao reasoning.

PLANNERPROPOSED ACTIONPOLICY ENGINEALLOW / BLOCK / APPROVALRUNTIMEEXEMPLOS DE POLICIES

Nunca enviar informação de um fornecedor para outro. · Não aceitar condição comercial acima do orçamento. · Pagamentos acima de R$ 50 mil exigem aprovação. · Dados pessoais não saem do ambiente autorizado.

MODEL STRATEGY

ROUTING

AutomaticFixed model

PROVIDERS

OpenAI · Anthropic · Gemini · OCI · Azure · Bedrock

OPTIMIZE FOR

Quality · Cost · Latency · Data policyFallback enabledModelo não é a primeira configuração do Worker — é a última camada.

07 TEST

Não coloque em produção um AI worker que você não avaliou.

Scenarios · Edge cases · Adversarial tests · Policy tests · Tool tests · Conversation tests · Outcome tests.

EVALUATION

Proposal extraction

98.7%PASS

Requirement mapping

96.2%PASS

Commercial normalization

99.1%PASS

Risk identification

94.8%PASS

Policy compliance

100.0%PASS

Outcome completion

91.4%REVIEW

OVERALL READINESS

96.7%[ Review failures ] [ Run again ]
SIMULATIONRUNNING

07 TEST

Exemplo ilustrativo

09:41 TRIGGER Proposal received
09:41 CONTEXT Procurement #RFP-2026-018 loaded
09:42 PROCEDURE Evaluate Proposal started
09:43 TOOL proposal.pdf extracted
09:44 EVALUATION 91% requirements matched
09:44 GAP Support SLA missing
09:45 PLANNER Request clarification
09:45 POLICY External email allowed
09:45 ACTION Email sent to supplier
09:45 COMMITMENT Waiting for response

STATUS · WAITING Exemplo ilustrativo

Veja o Worker trabalhando antes de colocá-lo em produção.

08 DEPLOY

Coloque seu Digital Worker para trabalhar.

DEPLOYENVIRONMENT

Production

CHANNELS · TRIGGERS Exemplo ilustrativo

Web · Email · TeamsEmail · API · System event

HUMAN OWNER

Mariana Silva

COST LIMIT

R$ 5,000 / month

OUTCOME TARGET

500 evaluations / monthDeploy Worker✓ Proposal Analyst is now working.

08 DEPLOY

O trabalho não termina no deploy. Construir → Publicar → Observar → Melhorar.

RunsWorkCommitmentsEscalationsOutcomesQualityCostLearning

Versioning: workers evolve. Keep control.

V1.8ProductionV1.9TestingV2.0Draft

Quem mudou, o que mudou, quando, qual avaliação passou, qual versão executou cada trabalho — e rollback.

PROPOSAL ANALYST Exemplo ilustrativo

ACTIVEOVERVIEWWORKKNOWLEDGETOOLSPOLICIESEVALUATIONSANALYTICSSETTINGSTODAY
42jobs received
37completed
3waiting
2human review
OUTCOMES
94.2%completed
96.8%quality
18maverage time
R$ 8,40cost / outcome

CURRENT WORK

RFP-018

Waiting supplier

RFP-021

Evaluating

RFP-024

Human approval

RFP-026

Comparing
Isso é gestão de workforce — não gestão de prompts.

TEMPLATES

Não comece cada Worker do zero.

Customer Service WorkerResolve solicitações.
Sales Development WorkerPesquisa, aborda e qualifica.
Proposal AnalystAvalia propostas.
Contract WorkerAnalisa e acompanha contratos.
Recruiting InterviewerEntrevista e produz evidências.
Collections WorkerNegocia e recupera pagamentos.

Agendar um assessment

CONSTRUA COM IA

A NEXO ajuda você a construir a NEXO.

BUILDER COPILOT

"Preciso de alguém que cuide das renovações dos nossos contratos de software."

O BUILDER PERGUNTA SÓ O QUE PRECISA

Onde os contratos estão armazenados? · Quem aprova uma renovação? · Quantos dias antes do vencimento começar? · Pode conversar com fornecedores? · Limite de negociação?

RENEWAL WORKER — GERADO Exemplo ilustrativo

Responsibility · Outcome · Triggers
Procedures · Knowledge · Tools
Conversation · Policies · Human Authority
Evaluations

PARA QUEM É O BUILDER?

O negócio define o trabalho. A tecnologia define os limites.

Business Owner

responsabilidade · outcome · processo · critérios · exceções

AI / Automation

procedures · prompts · skills · workflows · evaluations

PARA QUEM É O BUILDER?

IT

systems · identity · integrations · deploymentSecuritypermissions · policies · data · audit

Management

capacidade · qualidade · custo · outcomes

Digital Worker como um objeto organizacional — não apenas técnico.

A ARQUITETURA POR BAIXO

Feito para um trabalho que dura mais do que um prompt.

DIGITAL WORKERWORK DEFINITIONOUTCOME CONTEXT PROCEDURESPLANNER NEXT BEST ACTION POLICYRUNTIME

Knowledge Tools Converse Computer Use Workflow

A ARQUITETURA POR BAIXO

ACT OBSERVE STATE + MEMORY COMMITMENTS

OUTCOME

Defina o trabalho.Teach the context.Conecte as tools.

Set the boundaries.

Meça o outcome.

DEFINETEACHPLANCONNECTCONVERSECONTROLTESTDEPLOY

NEXO WORKS / DIGITAL WORKER BUILDER

Que trabalho você delegaria primeiro?

Descreva uma responsabilidade. A NEXO ajuda a transformá-la em um Digital Worker pronto para trabalhar dentro dos limites da sua empresa.

Mapear meu primeiro Digital Worker Agendar um assessment