ABOUT NEXO WORKS
Estamos construindo uma nova forma de aumentar a capacidade das empresas.
A NEXO Works é uma empresa de tecnologia do Grupo GUS, criada para construir a infraestrutura que permite às organizações criar, operar e governar sua própria Digital Workforce.
Pessoas + Digital Workers. Mais capacidade para realizar.
POR QUE EXISTIMOS
O problema não é falta de software. É falta de capacidade.
Empresas passaram décadas digitalizando processos. Compraram ERPs, CRMs, plataformas de atendimento, automações e milhares de aplicações. Mesmo assim, grande parte do trabalho ainda depende de pessoas para:
Quando o volume aumenta, a resposta tradicional é quase sempre a mesma: mais trabalho exige mais pessoas.
Acreditamos que isso está começando a mudar.
Nem toda próxima contratação será humana.
Isso não significa uma empresa sem pessoas. Significa que, pela primeira vez, organizações podem decidir como distribuir trabalho entre capacidade humana e capacidade digital.
PEOPLEDIGITAL WORKFORCEMORE CAPACITYPESSOAS CONTINUAM ESSENCIAIS PARAPOR QUE EXISTIMOS
liderar · criar · julgar · negociar · decidir · construir relações
DIGITAL WORKERS PASSAM A PODER
monitorar · pesquisar · analisar · conversar · executar · acompanhar · esperar · retomarA empresa do futuro não será human-only nem AI-only.
Será uma combinação das duas capacidades.
DE SOFTWARE PARA WORKFORCE
A tecnologia está mudando de papel.
SOFTWARE
organizou informaçãoWORKFLOW
organizou processosRPA
automatizou tarefasCOPILOTS
ajudaram pessoas a trabalharAI AGENTS
começaram a raciocinar e agirDIGITAL WORKERS
assumem responsabilidadesDIGITAL WORKFORCE
adiciona capacidade operacionalA NEXO existe para essa última transição. Não queremos apenas colocar IA dentro do software. Queremos transformar IA em capacidade operacional utilizável, governável e mensurável.POR QUE NEXO WORKS?
O nome é a tese.
NEXO
Porque o valor não está apenas no modelo de IA. Está na conexão entre pessoas + inteligência + conhecimento + sistemas + ferramentas + políticas + processos + resultados.WORKS
Porque a inteligência precisa sair da demonstração e entrar no trabalho.A NEXO conecta inteligência ao trabalho.
NEXO WORKS
Construa sua força de trabalho digital.OUR COMPANY
A infraestrutura para uma nova força de trabalho.
A NEXO Works desenvolve uma Digital Workforce Platform para criar e operar Digital Workers especializados. Não estamos construindo um único agente — estamos construindo uma infraestrutura comum para diferentes tipos de trabalho.
BUILD
Defina identidade, responsabilidade, conhecimento, procedimentos e outcomes.OPERATE
Conecte dados, sistemas, ferramentas e canais.GOVERN
Workers entendem, planejam, conversam, agem, esperam e retomam.MEASURE
Controle autonomia, permissões, políticas e decisões humanas.Meça trabalho, qualidade, custo, autonomia e outcomes.
A PLATAFORMA NASCE DO TRABALHO REAL
Não começamos construindo uma plataforma vazia.
Estamos construindo a NEXO enquanto desenvolvemos e operamos Digital Workers para problemas reais. Cada especialista ajuda a validar uma parte da infraestrutura.
PROCUREMENT
NOSAPlanejar, pesquisar, comparar, negociar, contratar e governar.VALIDADocumentsResearchMulti-agentNegotiationOutcomesIT GOVERNANCE
TRIAMonitorar contratos, fornecedores, SLAs, riscos e compromissos.VALIDASignalsObserversCommitmentsContinuous WorkPLANNING
ZENOInterpretar dados, acompanhar desvios e construir cenários.VALIDADataContextPlanningDecision SupportADOPTION
LUMEConversar, ensinar, acompanhar e confirmar adoção.VALIDAConversationPersonalizationMemoryEngagementE futuramente: Customer Service · Sales · Contracts · Recruiting · Retention · Collections
BUILD → LEARN → PLATFORM
Construímos Digital Workers para construir uma plataforma melhor.
Isso explica por que a NEXO pode ter produtos próprios e simultaneamente ser uma plataforma.
Our Digital Workers aren't side projects.
É assim que construímos a plataforma.
REAL BUSINESS PROBLEMCONSTRUA UM DIGITAL WORKERDEPLOY OBSERVE REAL WORKLEARNGENERALIZE CAPABILITIESIMPROVE NEXO PLATFORMCONSTRUA WORKERS MELHORESPART OF GUS
Construída dentro de um grupo criado para transformar tecnologia em capacidade.
A NEXO Works faz parte do Grupo GUS, um grupo de empresas de tecnologia criado em torno de uma tese comum: usar tecnologia, dados e inteligência artificial para aumentar a capacidade operacional das organizações.
BUSINESS PROBLEMS
Onde as empresas perdem capacidadeGUS
Construindo empresas para a era da IADigital Workforce Platform
PART OF GUS
MODELS · DATA · SYSTEMS · CHANNELS · TOOLS Exemplo ilustrativo
NEXO não existe apenas para empresas da GUS.
A plataforma é construída para que clientes e parceiros também possam criar suas próprias Digital Workforces.
CONSTRUA COM A NEXO
Três maneiras de criar uma Digital Workforce.
USE
Use Digital Workers construídos por nós.Comece com especialistas prontos para determinadas funções e outcomes.BUILD
Construa por conta própria.Use a plataforma NEXO para transformar o conhecimento e os processos da sua empresa em Digital Workers.CONSTRUA CONOSCO
Construa com a NEXO.Para trabalhos complexos, nossa equipe ajuda a descobrir, projetar, construir e colocar os Workers em produção.NOSSO PRINCÍPIO
Outcome antes da automação.
Não começamos perguntando: "Onde podemos colocar IA?"
Começamos perguntando: "Que trabalho precisa ser feito e qual resultado precisa ser alcançado?"
RESPONSABILIDADECONTEXTO
o que pode ser delegado?KNOWLEDGE
o que precisa entender?TOOLS
o que precisa saber?CONVERSATION
onde precisa agir?AUTONOMY
com quem precisa conversar?HUMAN JUDGMENT
o que pode fazer sozinho?OUTCOME
onde pessoas devem decidir?como sabemos que terminou?
A tecnologia segue o trabalho. Não o contrário.
HUMANO POR DESIGN
Não estamos construindo uma empresa contra pessoas.
Estamos construindo tecnologia para mudar onde a capacidade humana é utilizada. O objetivo não é retirar humanos dos processos — é permitir que pessoas concentrem sua capacidade onde julgamento, criatividade, responsabilidade, relacionamento e liderança realmente importam.
Julgamento humano onde importa.
Capacidade digital onde ela ajuda.
GOVERNANÇA POR DESIGN
Quanto mais capaz a IA, mais importante o controle.
Digital Workers podem acessar informações, conversar com pessoas e realizar ações. Por isso, governança não pode ser adicionada depois — ela precisa nascer com a arquitetura.
AGNÓSTICO DE MODELO. EMPRESA EM PRIMEIRO LUGAR.
A NEXO não depende de uma única inteligência.
A evolução dos modelos será rápida. Nossa arquitetura é construída para utilizar a tecnologia adequada para cada trabalho, política e ambiente empresarial.
MODELS
OpenAI · Anthropic · Google CloudENTERPRISE CLOUD
Oracle · Microsoft Azure · AWS · Google CloudA NEXO adiciona acima dessa infraestrutura: contexto + trabalho + orquestração + governança + outcomes.Não estamos construindo mais um…
AGNÓSTICO DE MODELO. EMPRESA EM PRIMEIRO LUGAR.
RPA
porque trabalho cognitivo não cabe sempre em um fluxo fixo.Estamos construindo a infraestrutura do trabalho digital.
O QUE ACREDITAMOS
Seis crenças sobre a próxima década do trabalho.
Capacidade será uma escolha.
Empresas poderão decidir se determinada capacidade será adicionada através de pessoas, software, Digital Workers ou uma combinação.
Software passará de ferramenta para trabalhador.
Parte do software deixará apenas de ser usado por pessoas e começará a executar trabalho em nome delas.
Outcome será uma nova unidade econômica.
Nem todo software precisará ser comprado por seat. Parte do mercado será remunerada por capacidade, trabalho e resultado.
O QUE ACREDITAMOS
Conversation será uma interface universal.
Pessoas e Digital Workers trabalharão juntos através de linguagem natural, voz e canais existentes.
Enterprise AI será multi-modelo.
O valor estará menos em possuir um único modelo e mais em transformar diferentes inteligências em trabalho confiável.
Digital Workforce precisará ser governada.
Empresas precisarão administrar Workers com identidade, permissões, políticas, performance, custo e responsabilidade.
NOSSA AMBIÇÃO
Toda empresa terá uma Digital Workforce.
Assim como empresas hoje possuem workforce humana, software stack e data stack, acreditamos que terão também uma Digital Workforce: uma nova camada organizacional de capacidade composta por Digital Workers especializados, trabalhando com pessoas e sistemas para entregar resultados.
Queremos construir a infraestrutura para essa transformação.
GUS + NEXO
Cada camada com uma função clara.
NEXO WORKS
Construindo empresas para a era da IA.DIGITAL WORKERS
Construindo a infraestrutura do trabalho digital.DIGITAL WORKFORCE
Assumindo a responsabilidade por trabalho de verdade.OUTCOMES
Ampliando a capacidade da empresa.Medido em trabalho, não em licenças.
A GUS constrói empresas para a era da IA.
A NEXO constrói a força de trabalho em que eles rodam.
NEXO WORKS · UMA EMPRESA GUS · CONSTRUA SUA FORÇA DE TRABALHO DIGITAL.
O futuro do trabalho precisa de infraestrutura.
Estamos construindo uma plataforma para transformar inteligência artificial em capacidade operacional real — conectada ao trabalho, governada por empresas e medida por resultados.