SERVIÇOS · ADOPTION & ENABLEMENT
Adoção medida em número.
Executado pelo agente LUME: especialista digital que conduz cada pessoa, pelo WhatsApp, até o novo agente/processo virar comportamento; Livro Vivo com as regras da operação.
O QUE ENTREGA
Quatro jeitos de capacitar.
Cada um termina em algo que dá para medir.
O QUE ENTREGA
Executado pelo agente LUME: especialista digital que conduz cada pessoa, pelo WhatsApp, até o novo agente/processo virar comportamento; Livro Vivo com as regras da operação
RESULTADO
Adoção medida em número, não "treinamento concluído"
O QUE ENTREGA
Trilhas para liderança, times técnicos e operação; prompt e operação de agentes
RESULTADO
Time capaz de operar e estender os agentes
O QUE ENTREGA
Entrega conjunta com o time do cliente, documentação e handover
RESULTADO
Independência do cliente ao fim do projeto
O QUE ENTREGA
Demo mensal ao vivo de agentes em produção
RESULTADO
Educação de mercado e geração de demanda
QUEM CONDUZ
O LUME conduz cada pessoa.
O LUME é o especialista digital de adoção: ele acompanha cada pessoa pelo WhatsApp até a mudança virar comportamento.
O QUE MUDA COM ELE
- Colaborador produtivo em menos tempo
- Dúvidas respondidas sem interromper o gestor
- Livro Vivo da operação
- Curva de adoção no relatório do patrocinador
- Na saída, saber preservado
COMO ACOMPANHA
- Acompanha todos os dias
- Detecta recaída ao processo antigo e intervém
- Confirma aprendizado com avaliações contínuas
- Atualiza o Livro Vivo quando a regra muda
MÉTRICAS
O que a adoção mede.
O patrocinador acompanha a curva de adoção em um relatório.
Age sozinho na condução; gestor decide o que exige julgamento (10 min/semana).
COMECE PELO ASSESSMENT
Qual mudança da sua operação precisa virar hábito?
Conte o que vai mudar na sua empresa: um novo agente, um novo sistema, um novo processo. O LUME conduz as pessoas até o novo jeito de trabalhar.